当天开通的81路线由南理工科技园到福园街往返，全长15.4公里。线路围绕四方新村、秦虹小区、南湖等大型城中老小区，沿途商超、菜场、医院、公园景区、养老院居多，60岁以上老年卡刷卡率约占该线路客流量的58.8%以上。555路线是南京市工人先锋号线路。途经长江大桥,由天润城总站到南京火车站南广场西往返，单程15.2公里。
公交集团相关负责人介绍，线路围绕天润城街区、弘阳商圈、长江大桥、中央门立交、南京火车站等大型商贸住宅区域，沿途社区、商超、科教文卫、景区场所居多。60岁及以上老人出行占比40%。是沿线老年乘客购物、买菜、就医出行的主干线。
此次打造的两条“敬老”专线，是继南京公交2018年首次打造了62路和640路两条敬老线后新开通的两条敬老线，新线延续之前敬老线车辆的风格。车厢内设置敬老专座和服务提示语，并张贴以敬老爱老为主题的新旧24孝宣传画、敬老标识标牌等，营造尊老敬老氛围。
车厢里放置了盛有雨伞、风油精、人丹、口罩、消毒湿巾、创可贴、救心丸、乘车指南等应急及便民物品的“爱心箱”，供老年人按需取用，满足老年乘客特殊需求。同时，公司还对该线驾驶员进行了全面培训，明确驾驶员运营服务中做到“四不”：上车不催促，对老年乘客有足够的耐心；唠叨不在意，对老年朋友的意见和建议虚心听取；帮助不迟疑，对老年乘客 “多问一句，多扶一把，多等一会”，主动给予帮助；措施不松劲，为老年乘客提供更加安全、舒适的乘车环境和贴心周到的出行服务。
敬老线启动仪式现场，赵永巧老人告诉小编，她之前就乘坐过62路敬老线，确实很贴心，“只要车还没有驶出车站，招招手，司机会停下来耐心等老年人，等我们上车了、坐稳了再开车。”赵永巧说，其实我们老年人也应该体谅司机行车的不容易，在力所能及的时候尽量走快一点，不要耽误大家时间。
现场，敬老线的志愿者还向老年人发放“南京公交在线app使用指南”，手把手、耐心地教老年人如何下载使用，如何使用智能程序查找线路，查找换乘方式，“别急，我来教您。！这样就下载下来了，以后坐车只要打开App就知道车子在哪，离你多远，掐点等车，不用着急了”，在志愿者的讲解下，老人们认真听，反复询问，志愿者耐心地解答，细致地传授，老人们很快就掌握了。志愿者小王对记者说：“现在手机普及了，但很多老年人还是不太会用智能手机。新24孝里就有教爸妈使用手机这一条，孝老敬老就是从点滴小事做起”。
今后，敬老线志愿者还将利用节假日、党员活动日等契机，为老年人广泛宣传，讲解智能手机、公交在线App等使用方法。并有计划地开展“青春暖夕阳，夏日送清凉”志愿服务活动。“敬老从心开始，助老从我做起”进社区志愿服务活动。为社区老人免费测量血压、血糖、现场听取老年乘客对敬老线的意见和建议，结合实际工作作出改进。开设“555暖夕阳”微信群，为老年乘客搭建沟通桥梁。根据线路动态变化，及时在群内发布公交最新动态、路况情况，乘车注意事项等。老年乘客也可以通过微信群表达乘车合理需求，车队将根据实情，妥善解决。
内容来源：紫金山新闻
编辑： 彭 橙
审核：吴胜华
发布： 王 静返回搜狐，查看更多
责任编辑：
平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()