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《商务礼仪与公关》 第一部分 商务礼仪 第二单元《商务见面礼》 第二主题 握手礼仪 （共1课时）教学设计 鄞州区四明职高 何燕 握手礼仪 --提升你的个人魅力 【教材分析】 从内容上看《握手礼仪》是“见面礼仪”的重要组成部分，也是前一主题“介绍礼仪”的延续，还为初次见面“赠接名片礼仪”做好铺垫。本节从结构上看，分为三部分：握手顺序、握手姿态与握手语、行握手礼的禁忌。本节具有结构清晰，有利于学生把握教材的重点。 【学情分析】 1、现代商务班女生为主，该班级性格外向的多，活动参与度较高； 2、学生的语言表达能力上有待进步，教学过程中学生要多说、多练。 3、学生集中注意力持续的时间，需要教师设计各种不同的活动吸引学生； 【教学设想】 1、通过教师演示不同的手部动作，学生调取已有的知识储备。 2、理论知识的讲授少些，通过“回答问题”、“连连看”引导自主学习。 3、学生通过扮演不同的角色，完成不同场景里的握手礼，运用合作学习方法 【教学目标】 知识与技能目标： 1、学会握手的顺序、姿态和禁忌的基本知识； 2、能够根据不同场合，正确应用握手礼仪。 过程与方法目标： 1、教师做示范，学生讲评，提高学生在课堂的的参与程度 2、通过创设情景教学，调动学生的已有经验储备，引导学生自主探究； 3、通过学生合作表演，学生应用所学。表演后的点评，有利于巩固所学知识。 情感态度与价值观目标： 1、通过不同场合的握手，感受握手时表达出的友情、信任，树立学生正确的礼仪观。 2、表演过程需要同学之间的合作，通过合作学会为他人着想。 【教学重难点分析】 教学重点 掌握握手的顺序、握手时的姿态、握手相关的禁忌。 教学难点 根据不同场合，应用握手礼。 【教学方法】 本节主要采用：自主探究法、创设情境法、演示法 【教具准备】 多媒体课件，各角色胸牌 【教学过程】 一、小故事导入新课 它的起源非常久远。在“刀耕火种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遇到陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的 ? 。 师问：故事说的是什么礼仪？ 生答：握手礼 板书：握手礼的来源 师问：故事还没有听够吧，给大家再讲一个故事。 握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。 转承： 握手表示友好、信任、尊重。正式场合的见面礼仪。握手礼已是国际上最常见的相见礼节，也是我国最通行的相见礼。这么常见，我们一定要学会。先考考你，握手的时候，谁先伸出手呢？ 板书：握手的顺序 二、问题探究、学生归纳 问题 谁先伸手（生答） 1上级与下级握手 上级 2年长者与年幼者握手 年长者 3长辈与晚辈握手 长辈 4女士与男士握手 女士 5已婚者与未婚者握手 已婚 6社交场合的先至者与后来者握手 先至者 师问：有什么规律吗？ 生答：上级、年长者、女士、已婚者、先至者先伸手，对方才能伸手与之相握。 师小结： 在两人握手时，首先应确定握手双方彼此的身份，然后依次而决定伸手的先后。根据大家的结论，我总结出 “谁先伸手”的遵循：“尊者决定”的原则。 转承： 手已经伸出来了，你也没有必要端架子不去握。不去反握手而显示你很不礼貌。去握，那是怎么握呢？ 板书：握手的姿态 三、教师演示，学生点评 先看握手时对手的要求。教师演示不同的动作，学生评定对错。活动：“我来演示，你来评”。 第一环节，重点观察手指 教师演示 动作内容 学生点评 演示动作1 五指张开，伸出手去。 错误 演示动作2 四指并拢，拇指张开 正确 第二环节，重点观察掌心 教师演示 动作内容 学生点评 演示动作1 掌心向上 错误 演示动作2 掌心向下 错误 演示动作3 掌心与地面垂直 正确 第三环节，重点观察指尖 教师演示 动作内容 学生点评 演示动作1 指尖稍微向下 正确 演示动作2 指尖往上翘 错误 第四环节，重点观察出手位置 教师演示 动作内容 学生点评 演示动作1 侧上方抬起 错误 演示动作2 侧下方伸出 正确 师小结: 1手指：四指并拢，拇指张开 2手掌：手掌与地面垂直，掌心相对 3指尖：指尖稍微向下 4手臂：侧下方伸出 转承： 手已经准备好了，咱们就握手吧。你打算用多大的力量呢？ 板书：力度 四、教师引导、学生体验 师问：太用力，会有什么感觉呢？ 生答：会让别人觉得有敌意，有示威、挑衅的意味。 师问：太用力，会有什么感觉呢？ 生答：会让别人觉得，你在敷衍、缺乏热情。 师讲解： 握力2公斤，力量大小等于:手里握个生鸡蛋，用另一只手的手指去推，手中的鸡蛋不会移动的力量。如果鸡蛋破了，握力就大于2公斤这个是英国培训外交官的基本测试标准。 师小结： 握手时，稍许用力。 转承： 两只手已经我到了一起，力度也合适。下一步，握手多长时间合适呢？ 板书：时间 选一选： 1～3秒 3～5秒 10～15秒 30秒以上 师小结： 握手的时间，一般控制在3～5秒，熟人握手可以稍稍延长，但也不超过30秒。时间太短，对方会觉得你在敷衍。 转承： 握手时，“手的语言”重要的细节讲完了。那么两个人相距多远可以握手呢？ 选一选： 0.5米？（1步） 1米？（2步） 1.5米？（3步） 2米？（4步） 相距太近，好像暗地里什么勾当似的。距离太远，好像对方要抓住你这救命稻草似的。距离要在1米左右。 转承： 教师演示和另外一个同学握手。请其他同学想一想少点什么？注意不是找错误。 生答：没有说话 游戏时间：连连看 （方言版） 师小结： 握手要根据不同的场合，选择合适的语言。 类型 适用时机 问候型 一般的接待关系 祝贺型 对方有突出成绩、受到表彰或遇到喜事 关心型 适用于长辈对晚辈、上级对下级、主人对客人 欢迎型 第一次来的客人、公务接待 致歉型 自己有地方做的不对、表示客气时 祝福型 送客时 转承： 看看黑板，还差最后一个手指。握手礼的禁忌！ 五、观看视频，提取信息 师问： 看视频，里面讲了几个禁忌？分别是什么？ 生答：共5个 （1）忌戴手套 （2）忌另一只手插在衣袋里 （3）忌面目表情、长篇大论 （4）忌交叉握手 （5）忌手脏、手湿 补充： （6）忌用左手握手 尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时。因为他们认为左手是不洁净的。 （7）忌坐着握手 （8）忌抖个不停 握手时，不要推拉对方的手。如果要抖动，上下抖动2～3下为宜。 （9）忌与异性握手用双手 （10）忌神情不专注、左顾、右盼 应当面带微笑，注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而又自然。 七、通过活动、利用所学 握手礼仪知识点已经学完了。下面我们要实际操练一下。首先是图片“考考你眼力”；其次是握手礼仪“达人秀”活动。 演员的要求： 1要符合场景 2握手注意姿态，使用正确的握手语 3要求演员记住自己的动作,有可能要求重复 4可能会要求暂停，希望配合 观众要求，按照握手是要注意的6各方面，依次分成顺序组、手位组、力度组、时间组、距离组、握手语组。从本组所关注的角度出发，检查演员的表演是否正确。如果正确手臂在头顶形成O形，表示正确。如果动作错误，两小臂在胸前交叉成X形，表示错误。出示错误的同学要指出错误所在。 场景1 张明在家。同事小宋来家中拜访。张明开门迎接客人。 场景2 奥斯卡颁奖现场。奥巴马给最佳男演员梁朝伟颁奖。 场景3 新年文艺汇报演出结束。市长上台与演员代表握手。 场景4 新年将至，劳动局局长下基层，慰问工作在一线的矿井工人。 场景5 刘秘书去机场送中国区总裁张明。 每个场景后都有同学的点评。 八、教师总结： 今天学习的握手礼，基本要求可以概括为：目视对方、面带微笑、稍作寒暄、稍许用力。 【课后作业】 搜集相关资料完成下列问题： 1、1人与多人握手的顺序？ 2、什么是外交官式握手？应用时注意些什么呢？ 【板书设计】 【教学反思】 新课程强调师生共同参与课堂建设，强调学生自主学习、探究学习、合作学习。教学过程中，我采用演示教学法和情境教学法。我扮演“组织者”、“引导者”的角色，学生成为“探究者”、“参与者”，从而使创新的思想在他们身